国际学校官网完整检查清单

01

策略和受众

学校网站策略定义了网站的服务对象、访问者需要完成哪些任务以及哪些行动支持学校的招生目标。

先明确网站要帮助谁完成什么任务，而不是急着规划页面。正在择校的家长与查找校历或服务入口的在校生家长，需求完全不同。

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  定义主要受众

  明确重点服务人群，包括意向家庭、迁居家庭、学生、教职员工及在校社区成员，并列出各类用户需要完成的任务。

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  清楚地说明学校

  新访客应能在短时间内了解学校类型、课程、年级范围、地理位置及核心特色。

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  确定首要转化目标

  确定网站应优先引导招生咨询、访校预约还是入学申请，并让各处的行动指引保持一致。面向潜在家庭突出学校介绍，同时为在校生家长提供直接的服务入口。

02

主页和导航

良好的学校网站导航使用家长友好的标签，保持招生可见性，并在不需要了解学校内部结构的情况下即可访问重要信息。

导航应反映家庭关心的问题，而非学校内部部门名称。

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  让首页清楚呈现学校特色

  说明学校提供什么课程以及位置。用有用的证据和明确的途径取代广泛的主张。

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  将招生保留在主导航中

  入学要求、访校预约、招生咨询和申请入口应清晰易找，让家长无需费力查找。

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  测试关键内容能否在三次点击内找到

  检查是否可以从主页快速获取费用指南、课程、校园信息和联系方式。

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  使用熟悉的标签和有效的搜索

  避免使用内部缩写词。搜索应返回常见家长问题的相关页面。

03

招生历程

学校招生网站应帮助家长了解入学条件、认识学校、提交咨询、预约访校和开始申请，无需专门联系学校询问基本信息。

招生是一套连续的决策过程。每个页面都应回应家长当下的问题，并清楚引导下一步行动。

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  提供清晰的咨询、访校和申请入口

  使用不同的行动引导并解释每个行动引导之后会发生什么。

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  解释要求和步骤

  公布入学年龄要求、所需材料、关键日期和简明的申请流程。

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  保持早期表格简短

  只询问招生团队在该阶段需要的信息，尤其是在移动设备上。

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  确认下一步

  提交后显示清晰的确认信息，并告知预计回复时间。

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  将表单接入招生 CRM

  自动创建或更新家庭记录并保留来源、活动和咨询上下文。

04

内容和信任

值得信赖的学校内容是最新的、具体的，并有真人、校园详细信息、学习证据和一致的联系信息支持。

择校是家庭需要慎重考虑的重要决定。得体的表达固然重要，但清晰的信息和可信的依据更关键。

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  保持领导层、联系人和校园详细信息的最新状态

  为内容指定负责人和复核日期，避免更新后不同页面的信息相互矛盾。

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  回答真实的课程问题

  用家庭可以理解的术语解释课程、语言支持、过渡和学生体验。

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  展示学校生活和成果的真实证据

  使用经授权的校园照片、恰当的图注、最新校园故事、认证资质、学生作品和附有背景说明的数据，为学校介绍提供真实依据。

05

移动体验

适合移动端的学校网站，应确保文字易读、导航简洁、控件便于点击，让家长在小屏幕和较慢的网络环境下也能顺利填写表单。

不要只检查响应式预览，还应在真实设备上完成主要家长访问流程。

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  阅读手机上的每个关键页面

  检查行长、标题、表格、弹出窗口和嵌入内容，无需缩放。

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  通过触摸测试按钮、菜单和表单

  控件需要舒适的间距、可见的焦点以及适合电子邮件、电话和日期的输入类型。

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  控制图片和视频的文件大小

  提供适当大小的媒体，并避免将大量视频下载作为理解页面的要求。

06

多语言与中文体验

多语言学校在检查官网时，应分别测试中英文完整访问流程、本地化内容、网络稳定性和第三方服务，并确认各语言渠道最终都能进入同一套招生工作流程。

网站在学校办公室访问正常，并不代表异地家长使用移动网络时也同样顺畅。应从头到尾测试不同地区、网络和语言下的完整体验。

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  关联对应的中英文页面

  语言切换应保留页面上下文。避免将访问者送回主页。

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  本地化而不是逐字翻译

  根据不同受众关心的问题，调整课程说明、术语和行动指引。

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  测试实际网络环境中的访问体验

  检查代表性位置、网络和设备的关键页面；独立验证字体、地图、视频和第三方嵌入。

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  统一双语咨询

  中、英文提交材料应进入一套明确的录取流程，无需重复手动录入。

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  合理设置本地常用沟通渠道

  根据需要提供微信等沟通渠道，同时明确负责人、授权同意和后续跟进机制。

07

无障碍访问

具备无障碍体验的学校网站，应提供有意义的替代文本、合理的页面结构、充足的对比度及完整的键盘操作支持，让更多人能够理解和使用。

无障碍设计能改善所有人的体验，包括手机用户、使用翻译工具的访客，以及以第二语言访问的家庭。

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  提供恰当的图片替代文本和视频字幕

  为传达信息的图片提供恰当说明，正确标记装饰性图片，并为视频添加字幕。

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  保持标题和链接的描述性

  使用一个清晰的 H1 标题、合理的标题层级，以及即使脱离上下文也能理解的链接文字。

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  验证键盘访问和对比度

  不用鼠标测试菜单、弹窗和表单的操作，并检查文字及控件与背景之间的对比度。

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  清楚地标记字段和错误

  不要依赖占位符文本。将错误连接到受影响的字段并解释如何解决它们。

08

性能、安全性和 SEO

技术完善的学校网站可以可靠地加载、保护提交的数据、为搜索引擎提供清晰的页面信息并衡量对招生至关重要的操作。

技术质量需要长期监测，不应只在网站上线时检查一次。

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  使用 HTTPS 和安全数据处理

  记录表单数据的存储位置、谁可以访问它、保留多长时间以及如何审查权限。

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  优化页面速度

  压缩图像、减少不必要的脚本并在真实的移动条件下测试关键模板。

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  为每个重要页面提供清晰的搜索信号

  使用唯一的标题和描述、一个描述性的 H1、可索引的内容和最新的 XML 站点地图。监控损坏的链接并在页面更改时保留有用的重定向。

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  衡量有意义的转化

  跟踪咨询提交、访校预约和申请发起等行为，而不只关注页面浏览量；网站发布后还应验证统计是否准确。

09

整合和运营

学校网站集成应将准确的数据传入相应系统，防止重复记录、保留来源归因，并在发生异常时提醒指定负责人。

官网通常是更大运营环境的入口，连接招生 CRM、SIS、家长平台、邮件与报表。

要更深入地审查所有权、工作流程和系统交接，请使用我们的 国际学校招生 CRM 指南.

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  明确各类数据的权威来源系统

  在连接表单前，先明确意向家庭、申请人、学生及家庭数据分别以哪个系统为准。

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  明确 CRM 与 SIS 的数据交接

  明确招生 CRM 与 PowerSchool 等系统之间的数据交接时点，并记录字段对应关系和授权同意要求。

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  区分公开网站与家长服务平台

  明确公开网站与家长平台各自的用途，同时为在校生家长提供直接、可靠的登录入口。

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  处理重复和集成错误

  设置数据匹配规则，记录异常，并向指定负责人提供足够的信息以便处理。